Datenschutz und Datensicherheit sind von grosser Bedeutung für die Spitex Knobel («Spitex Knobel»; «wir»). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsbewusst, in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und gemäss dieser Datenschutzerklärung.

Inhalt dieser Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website unter https://spitex-knobel.ch («Website») oder unsere Social-Media-Seiten besuchen, uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenverarbeitung ist Spitex Knobel verantwortlich. Bei Fragen oder zur Wahrnehmung Ihrer datenschutzrechtlichen Betroffenenrechte kontaktieren Sie uns bitte über info@spitex-knobel.choder schreiben Sie an:

Spitex Knobel
Stefan Knobel
Mozartstrasse 1
6004 Luzern
Schweiz

Telefon: 078 228 07 23
E-Mail: info@spitex-knobel.ch

Personenbezogene Daten bei Kommunikation und Leistungserbringung

Wir erfassen die Informationen, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme oder bei der Bestellung von Dienstleistungen übermitteln. Dazu gehören allgemeine personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und ggf. Informationen zu Ihrer Rolle innerhalb der Organisation, in deren Namen Sie uns kontaktieren. Bei kostenpflichtigen Dienstleistungen erfassen wir zusätzlich Ihre Finanzdaten, wie z.B. bevorzugte Zahlungsmethoden und Rechnungsadressen.

Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten, beispielsweise im Rahmen von Korrespondenz oder Besprechungen mit Kunden oder Geschäftspartnern.

Bereitstellung und Nutzung unserer Website

Nutzung zur Information

Sie können die Website nutzen, um sich über Spitex Knobel und unser Leistungsangebot zu informieren, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver, speichert der Server automatisch bestimmte technische Daten, darunter Ihre IP-Adresse, das Betriebssystem Ihres Geräts, Datum und Zeitpunkt des Zugriffs sowie den verwendeten Browsertyp.

Webanalyse

Wir setzen Webanalysetools ein, um die Nutzung der Website auszuwerten und zu optimieren. Diese Dienste erheben und speichern Nutzungsdaten mithilfe von Cookies. Ihre IP-Adresse wird vor der Übertragung an Server ausserhalb der Schweiz oder der EU/EWR gekürzt, sodass keine personenbezogenen Daten ins Ausland übermittelt werden.

Werbetechnologien

Spitex Knobel verwendet Werbetechnologien wie Google Ads und Facebook Ads, um Besuchern der Website auf anderen Websites relevante Werbung anzuzeigen. Dabei werden Cookies eingesetzt, um Ihre Nutzung der Website zu analysieren und auf dieser Basis gezielte Werbeinhalte bereitzustellen.

Ressourcen von externen Websites

Wir binden auf unserer Website Inhalte von externen Servern ein, z.B. Schriftarten oder Bilder, um die Performance und Sicherheit der Website zu verbessern. Beim Abruf dieser Inhalte erfährt der Betreiber des Servers Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Informationen.

Anmerkung zum Einsatz von Cookies

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu optimieren. Einige Cookies sind notwendig für den Betrieb der Website, andere helfen uns, das Nutzungsverhalten zu analysieren. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern oder blockieren.

Nutzung unserer Social-Media-Seiten

Auf unseren Social-Media-Seiten teilen wir Neuigkeiten über Spitex Knobel und unsere Dienstleistungen. Die jeweiligen Plattformbetreiber erheben Nutzungsdaten und stellen uns anonymisierte Auswertungen zur Verfügung. Für detaillierte Informationen verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der entsprechenden Plattformen.

Nutzung und Optimierung unseres Newsletters

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihre Angaben wie Vorname, Name und E-Mail-Adresse. Mithilfe von Analysediensten werten wir aus, wie viele Personen den Newsletter öffnen oder auf Inhalte klicken, um unseren Newsletter zu optimieren. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Ausgabe abbestellen.

Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Produkte
• Kommunikation mit Ihnen und Bearbeitung Ihrer Anfragen
• Optimierung und Analyse unserer Website
• Marketing- und Werbemassnahmen
• Bereitstellung unserer Social-Media-Inhalte
• Newsletter-Versand
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Durchsetzung von Rechtsansprüchen

Speicherung und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, setzen wir technische und organisatorische Schutzmassnahmen ein, wie Zugriffskontrollen und regelmäßige Evaluierungen der Sicherheitsmassnahmen.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir können Ihre Daten an externe Dienstleister, Geschäftspartner oder in rechtlich notwendigen Fällen an Behörden und Gerichte weitergeben, sofern dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

Ort der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden in der Schweiz oder der EU gespeichert und verarbeitet. In Ausnahmefällen kann eine Übermittlung in Länder ausserhalb dieser Regionen erfolgen, wobei wir dabei auf angemessene Datenschutzklauseln oder gesetzliche Ausnahmen zurückgreifen.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten
• Berichtigung falscher Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Übertragung einer Kopie Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte gesetzliche Einschränkungen gelten können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an neue Entwicklungen oder gesetzliche Anforderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar unter https://spitex-knobel.ch/datenschutzerklaerung/.